女大学生打车18公里被收581元：网约车乱象引发公众关注

近年来，随着网约车的兴起，人们出行变得更加便捷，但随之而来的问题也不断涌现，一位女大学生打车18公里却被司机收取高达581元的费用，这一事件再次引发了公众对网约车乱象的关注。

事件经过

据报道，这位女大学生在某网约车平台上预约了一辆车，从学校出发，目的地是市区，她与司机约定了时间和地点，但当她到达指定地点时，司机却拒绝停车，要求她再等待一段时间，最终，女大学生花了近两个小时才等到司机，到达目的地时却发现收费高达581元。

乱象分析

1、价格虚高：网约车平台为了获取更多利润，不断抬高计价标准，导致司机和乘客不得不支付高额费用，此次事件中，女大学生所支付的费用远超正常水平，显然是平台定价过高所致。

2、司机行为不规范：有些司机为了多赚取利润，不顾乘客意愿，强行要求乘客等待或绕路行驶，一些司机还会故意绕远路或更换路线，以增加计价里程，这些行为不仅增加了乘客的负担，也损害了网约车的形象。

3、监管不到位：目前，网约车监管存在漏洞，相关部门对违规行为的处罚力度不够，公众对网约车的监管意识也不强，缺乏对司机行为的监督。

建议措施

1、加强监管力度：相关部门应加强对网约车平台的监管，规范计价标准、司机行为等，对于违规行为，应加大处罚力度，提高违规成本，以遏制乱象的发生。

2、提高公众意识：公众应加强对网约车监管的关注，积极举报违规行为，乘客在乘坐网约车时也应提高警惕，注意核对计价金额、行车路线等信息，确保自己的权益不受侵害。

3、平台自我约束：网约车平台应加强内部管理，规范司机行为，平台应加强与司机的沟通与培训，提高司机的服务意识，确保乘客的出行体验。

4、优化技术手段：利用大数据、人工智能等技术手段，建立更加科学、合理的计价机制和路线规划系统，这样可以减少司机和乘客之间的矛盾，提高出行效率。

网约车作为新兴的出行方式，为人们带来了便利的同时也带来了一些问题，只有通过各方共同努力，加强监管、提高公众意识、规范平台行为等措施，才能让网约车行业健康发展，为广大乘客提供更加安全、便捷、舒适的出行环境。