公司回应自来水发臭：减免5吨水费

某小区居民发现自来水发臭，水质严重不符合标准，引发了广泛关注，经过调查，发现自来水厂水质检测结果异常，已经采取了紧急措施，并对相关人员进行问责，为了表达歉意和解决居民用水问题，公司决定减免5吨水费。

事件经过

据了解，近日某小区的居民发现自家自来水发臭，水质严重不符合标准，导致居民们无法正常使用，居民们纷纷向相关部门投诉，引起了广泛关注，相关部门接到投诉后，立即组织人员对该小区的自来水进行了检测，经过检测，发现水质存在严重问题，需要及时采取措施解决。

面对居民用水问题，公司高度重视，立即成立了专门的工作小组，对事件进行了调查处理，经过调查，发现自来水厂水质检测结果异常，存在人为操作失误等问题，已经对相关人员进行问责，为了表达歉意和解决居民用水问题，公司决定减免该小区5吨水费。

为了表达歉意和解决居民用水问题，公司决定对该小区的居民减免5吨水费，具体措施如下：

1、公司将立即对该小区的自来水进行全面检测，确保水质符合标准；

2、公司将对自来水管道进行全面检查和维修，确保管道畅通；

3、公司将对相关人员进行问责处理，加强内部管理；

4、为了表达歉意，公司将向该小区居民发放一定数量的水费减免券。

为了确保该小区居民用水安全，公司后续将采取以下措施：

1、加强水质检测力度，确保水质符合国家标准；

2、定期对自来水管道进行检查和维修，确保管道畅通；

3、建立完善的内部管理制度，加强员工培训和管理；

4、积极与相关部门沟通协调，共同解决居民用水问题。

通过以上措施的实施，相信能够解决该小区居民用水问题，同时也能够提高公司的服务质量和管理水平。

此次事件暴露出公司在管理上存在一定的问题，需要加强内部管理，提高服务质量，相关部门也需要加强对自来水市场的监管力度，确保水质符合国家标准，此次事件也提醒广大市民要关注自己的用水安全问题，选择正规的水务公司合作，确保用水安全。

此次事件对公司和相关部门都提出了更高的要求，只有加强管理、提高服务质量、加强监管力度，才能够确保广大市民的用水安全问题，相信在各方面的共同努力下，一定能够解决好这个问题。